Comment bloquer un numéro ? Identifier un numéro / Annuaire inversé

Le système de numérotation téléphonique français est géré par l'ARCEP, l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes, une autorité administrative indépendante qui a en charge la régulation des communications electroniques en France.

Comment signaler et bloquer un numéro qui me harcèle ?

Si vous pensez que vous êtes victime de harcèlement téléphonique, ou de tentatives d'arnaques par téléphone, rassurez-vous, vous n'êtes pas personnellement visés, celà arrive malheureusement à tout possesseur de téléphone portable ou de ligne fixe.

En premier lieu, vérifiez sur internet les avis et les commentaires à propos du numéro de téléphone qui vous pose problème. Est-ce vraiment une arnaque ? Êtes vous le seul à subir ces appels ?
Rendez-vous sur notre site afin de vérifier la réputation du numéro de téléphone. Cette vérification rapide vous permettra généralement de vous savoir à qui vous avez à faire.

Si il s'agit de démarchage téléphonique, et de sociétés avec des pratiques commerciales un peu trop insistantes ou trompeuses, vous pouvez faire un signalement au service "Pacitel" en appelant le 33700, mis en place par les opérateurs mobiles, les associations d'opérateurs de télécommunication, et les associations professionnelles. Le prestataire aura alors obligation de vous rayer de sa liste des personnes à démarcher.
A noter que 1 613 334 signalements ont été fait en 2016, ce qui a débouché sur la condamnation de 2 sociétés françaises qui pratiquaient le spam vocal.

Comment faire un signalement ?
Si vous recevez un SMS indésirable : vous tranférez simplement ce SMS au 33700.
Si vous recevez un appel indésirable : vous envoyez par SMS le message "spamvocal + le numéro" au 33700.

Est-ce efficace ? Malheureusement, cette solution n'a aucune efficacité quand il s'agit de tentative de fraude, les fraudeurs n'ayant, par définition, pas grand chose à faire de la loi, et ne se préocuppent pas de savoir qui veut ou pas recevoir des appels... cette manipulation vous permettra quand même de supprimer en théorie les appels commerciaux de vendeurs de panneaux solaires, de volets ou de porte fenêtres, si ils respectent la loi !

Quelles sont les différentes arnaques au numéro surtaxé ?

Les numéros SVA, commençant par un 08, sont toujours sujets à contestations... ils permettent aux propriétaires de ces numéros de générer de l'argent en échange de services, en toute légalité et en toute transparence, mais ce système est également exploité par des acteurs moins regardant quant à la législation et à la protection du consommateur et qui en profitent pour monter des escroqueries et des arnaques téléphoniques.

Les tentatives de fraudes habituelles, qui vous incitent à rappeler un numéro surtaxé :

Le SMS au faux colis
Votre colis X165155 est en cours de livraison, merci de rappeler le 0899xxxxxx pour convenir d'un rendez-vous
Le vieil ami
Salut, tu te souviens de moi ? rappelle moi au 0899xxxxxx, il faut que je te parle !
Le Ping Call
Un appel en absence d'un numéro inconnu. Vous pensez qu'on a voulu vous contacter, et vous rappelez...
Le RDV imaginaire
Je vous confirme notre rendez-vous de cet après midi à 15h... Un Rendez-vous ? Quel rendez-vous ? Vous rappelez !
Le jackpot
Un appel ou un message vous signale que vous êtes le grand gagant d'un voyage, d'une voiture ou d'un bon d'achat... Pour avoir votre lot et laisser vos coordonnées, il faut rappeler un numéro surtaxé !
L'acheteur LeBonCoin
Une personne est intéréssée par l'achat de votre vieux four micro-ondes sur le boncoin, il vous demande de le rappeler sur un numéro surtaxé pour convenir d'un prix.
L'ami bloqué sur Facebook
Un de vos amis a soi disant bloqué son téléphone, pour l'aider à débloquer son téléphone vous devez appeler un numéro surtaxé pour qu'il obtienne un code.
Il y'a des dizaines d'exemples d'arnaques comme ça... de façon générale, méfiez-vous toujours d'un appel ou d'un message d'un numéro que vous ne connaissez pas ! Suivez donc l'adage qui dit souvent que le correspondant personne ne laisse de message, c'est que ce n'est pas très important et qu'il n'y a donc pas besoin de rappeler... ça vous évitera de mauvaises surprises ! Et c'est encore plus vrai quand il s'agit d'un numéro surtaxé !

A quoi correspondent les différents indicatifs de téléphone en France ?

Le plan de numérotation français à 10 chiffres est récent, puisqu'il n'a qu'une vingtaine d'années, ce qui est peu comparé à la longue histoire des Télécoms : elle débute en 1896, avec un premier plan de numérotation à seulement 5 chiffres !

Avec l'évolution constante du nombre d'abonnés et l'arrivée de pénurie de lignes disponibles, la longueur des numéros de téléphones va progressivement s'agrandir pour élargir le nombre de lignes : 7 caractères en 1928, 7 chiffres dans les années 50, puis 8 chiffres en 1985, et enfin nos 10 chiffres depuis le 18 Octobre 1996 !

Aujourd'hui vos numéros ont même hérités d'un nouveau préfixe optionel, le numéro international avec l'ajout des caractères +33 en lieu et place du 0 initial.

Les numéros de téléphone à indicatif géographique (01,02,03,04,05)

Ce sont les plus courants et les plus nombreux, ceux que vous utilisez historiquement comme numéros de téléphones des lignes fixes de vos habitations. On distingue 5 indicatifs géographiques différents, correspondants chacun à une région :

01
région Île-de-France
02
région Nord-ouest, Réunion et Mayotte
03
région Nord-est
04
région Sud-est
05
région Sud-ouest, et DOM-COM de l'océan Atlantique
Théoriquement, ces numéros géographiques permettent de localiser un numéro de téléphone. Mais en pratique, avec l'arrivée de la téléphonie par IP (VOIP), des numéros géographiques peuvent être attribué à des services internet, ou à des entreprises, sans qu'ils ne se trouvent physiquement dans la région du numéro attribué.

Les numéros géographiques les plus commentés sur arnaque telephone :

  1. 04 56 56 54 31
  2. 03 67 36 22 30
  3. 01 70 76 28 47
  4. 01 71 29 70 58
  5. 02 79 83 01 92
  6. 02 33 37 46 34
  7. 01 82 08 16 34
  8. 01 78 14 25 96
  9. 02 61 88 03 29
  10. 01 82 08 16 35
  11. 01 76 09 84 50
  12. 03 57 48 01 21
  13. 04 89 08 84 99
  14. 01 76 75 32 49
  15. 03 67 31 31 65

Les numéros de téléphone à indicatif non géographique (09)

Ils sont apparus en 2005, avec les box internet. Il s'agit de numéros de téléphones non géographiques, il n'est pas possible de les localiser.

09
Services téléphoniques en VoIP (numéros non géographiques)
Les numéros en 09 sont attribués en tant que ligne fixe avec votre box internet ou votre offre triple-play, ou bien utilisés pour des services téléphoniques en VOIP.

Les numéros non géographiques les plus commentés sur arnaque telephone :

  1. 09 77 55 50 03
  2. 09 70 28 91 91
  3. 09 89 03 39 71
  4. 09 70 38 48 79
  5. 09 77 55 09 51
  6. 09 70 40 17 15
  7. 09 79 99 75 73
  8. 09 71 07 24 46
  9. 09 22 58 47 19
  10. 09 71 07 21 53
  11. 09 70 38 45 22
  12. 09 71 07 22 17
  13. 09 71 07 24 27
  14. 09 71 07 21 45
  15. 09 50 74 21 89

Les numéros de téléphone à indicatif mobile (06,07)

Avec la forte utilisation de la téléphonie mobile, l'indicatif 06 arrive vite à saturation, et l'indicatif 07 vient compléter le catalogue à partir de 2010.

06
Téléphones mobiles
07
Téléphones mobiles
En téléphonie mobile, la base des 4 premiers chiffres d'un numéros de téléphone permettait d'identifier facilement l'opérateur de la ligne. Mais depuis la mise en place de la portabilité des numéros inter-opérateurs, les utilisateurs peuvent changer de fournisseurs tout en conservant leur numéro, et l'identification de leur opérateur n'est plus fiable.

Les numéros mobiles les plus commentés sur arnaque telephone :

  1. 06 52 57 85 51
  2. 07 51 50 48 34
  3. 06 89 80 98 76
  4. 06 52 57 42 03
  5. 07 56 84 45 70
  6. 07 80 31 74 36
  7. 07 55 54 00 25
  8. 06 01 93 77 10
  9. 06 52 57 55 45
  10. 06 27 04 65 73
  11. 07 56 88 74 40
  12. 07 76 87 71 44
  13. 07 83 70 57 92
  14. 07 56 91 45 56
  15. 07 56 78 71 60

Les numéros de téléphone SVA - Services à Valeurs Ajoutées (08)

On s'en méfie, on les appelle les numéros surtaxés, à tort : en effet, ce sont des numéros à tarifs variables, mais ils ne sont pas forcément tous surtaxés, ils peuvent également être totalement gratuit (numéro vert).

0800 à 0805
Numéros verts, ils sont totalement gratuit.
0806 à 0809
Numéros à tarification banalisée, vous payez uniquement la communication.
081
Numéros spéciaux à tarification majorée : maximum 0.06€/min ou 0.15€/appel
082
Numéros spéciaux à tarification majorée : maximum 0.20€/min ou 0.50€/appel
089
Numéros spéciaux à tarification majorée : maximum 0.80€/min ou 3.00€/appel
Les numéros se Services à Valeurs Ajoutées était à l'origine utilisés essentiellement par des médias TV ou radio, pour des jeux, des concours. Il est souvent synonyme d'arnaque dans l'esprit des consommateurs, mais il est pourtant utilisé par des entreprises très sérieuses, notamment pour contacter les services clients et ainsi financer le coût du personnel, mais ils se sont également propagés à beaucoup d'autres, y compris les services publics ! La Sécurité sociale ou encore les allocations familiales utilisent des numéros SVA !

Afin de ne pas donner le sentiment aux usagers d'être mis devant le fait accompli d'avoir composé un numéro surtaxé, un arrêté de 2009 a obligé les opérateurs a énoncé les conditions tarifaires des numéros spéciaux avant toute mise en relation. Il s'agit du MGIT, le Message Gratuit d'Information Tarifaire : l'usager est ainsi informé de la tarification, et a le choix de couper court avant de payer la communication, ou de continuer son appel. Vous pouvez ainsi entendre un avertisssement qui pourrait être du type : cet appel vous sera facturé 34 centimes la minute + le prix d'une communication normale .

Pour appréhender encore plus facilement les conditions tarifaires d'un numéro, un code couleur et une signalétique a été rendue obligatoire en octobre 2015 : Les numéros verts (entièrement gratuits pour l'usager) sont représentés par une cartouche de couleur verte, les numéros banalisés sont représentés par une cartouche de couleur grise (service gratuit non facturé par l'éditeur de service, mais avec communication payante facturée par l'opérateur), et enfin les numéros surtaxés (service payants avec tarification variables selon le fournisseur de service) sont représentés par une cartouche de couleur magenta.

Le site infosva.org vous permettra de connaitre le prix d'un numéro de téléphone SVA, ainsi que le fournisseur de service associé. N'hésitez pas à le consulter, il est officiel et à jour, et a été mis en place afin de lutter contre les fraudes aux numéros surtaxés. Les utilisateurs peuvent identifier facilement qui est l'opérateur ou le fournisseur de service derrière le numéro !

Le site InfoConso vous permettra de connaitre le prix ainsi que le fournisseur de service des SMS+, numéros à 5 chiffres qui donnent accès à des services surtaxés.

Sachez que depuis l'adoption de la loi pour une république numérique en octobre 2016, un fournisseur de service ne peux facturer plus de 300 euros par mois à un même utilisateur par l'intermédiaire de numéros surtaxés, afin de limiter de graves problèmes de fraudes, et de limiter l'impact sur les usagers floués.

Les numéros SVA les plus commentés sur arnaque telephone :

  1. 08 90 43 77 50
  2. 08 90 43 16 96
  3. 08 90 31 33 33
  4. 08 90 24 81 82
  5. 08 90 43 77 63
  6. 08 90 61 10 40
  7. 08 97 04 74 91
  8. 08 95 08 91 34
  9. 08 90 67 72 60
  10. 08 99 23 16 03
  11. 08 90 24 26 79
  12. 08 90 32 49 01
  13. 08 90 32 17 08
  14. 08 90 43 77 54
  15. 08 92 98 00 86

Les autres numéros : numéros d'urgences, numéros courts, services de renseignements téléphoniques, ...

Dans le panel des combinaisons de numéros, vous trouverez également les numéros courts, utilisés par des services souvent très identifiés.

Les numéros d'urgences

15
Numero du SAMU
17
Numéro de la Police ou de la Gendarmerie
18
Numéro des Pompiers
110
Numéro pour des opérations de collecte de dons
112
Numéro d'urgence européen
114
Numéro d'urgence pour personnes sourdes ou malentendantes
115
Numéro du SAMU Social - Urgences sociales
116 000
Numéro des Enfants disparus : SOS enfants disparus
116 117
Numéro de la permanence des soins ambulatoires
119
Numéro du Service National d'accueil téléphonique pour l'Enfance en Danger
191
Numéro de service d'urgences pour les accidents aériens
196
Numéro de service d'urgences en mer
197
Numéro d'urgence en cas d'Alerte Enlèvement ou d'Alerte Attentat

Les numéros de renseignements téléphoniques

118 xxx
Numeros de services de renseignements téléphoniques, gérés par des entreprises commerciales privées.

Les numéros courts

30xx
Exemples : 3030 (Service client SFR), 3099 (Service Client Direct Energie), ...
31xx
Exemples : 3103 (Messagerie vocale Orange), 3117 (Assistance aux voyageurs SNCF), ...
32xx
Exemples : 3201 (La Chaine Météo), 3217 (renseignements téléphoniques Free), 3246 (RATP), ...
36xx
Exemples : 3607 (Taxis G7), 3637 (Téléthon), 3699 (horloge parlante), ...
Les numéros courts s'apparentent aux numéros SVA : ils peuvent être gratuit, ou à tarification spéciale, ou surtaxée. Il s'agit de services fournis par des entreprises publiques ou privées.

Comment savoir qui se cache derrière un numéro inconnu?

  1. Appelez le 118 818
  2. Communiquez à notre opératrice le numéro de téléphone à identifier.
  3. Les coordonnées du propriétaire vous sont immédiatement communiquées.